Política de Privacidade do Zum

1. Dados que coletamos

De todos os usuários:

• nome e telefone (com código de país);
• e-mail e senha, se você escolher entrar com e-mail (a senha é guardada só em formato protegido);
• o aceite desta política, com data e hora, feito no cadastro;
• códigos de login enviados por WhatsApp ou SMS, que expiram em 5 minutos e ficam guardados só em formato protegido.

Do morador:

• endereço de entrega (rua, número, bairro e ponto de referência) e a posição desse endereço no mapa;
• pedidos feitos: vendedor, dia e janela de entrega, itens, quantidades, valores e observações.

Do vendedor:

• nome de exibição e veículo;
• ponto base e raio da área de atendimento;
• produtos, preços, dias e horários da rota;
• posição durante a entrega (veja a próxima seção).

Não usamos anúncios, não vendemos seus dados e não usamos ferramentas de análise de comportamento.

2. Localização

O aplicativo pede permissão de localização (precisa e aproximada) apenas enquanto está aberto. Não usamos localização em segundo plano.

• Morador: usa a localização para ajudar a marcar o endereço no mapa. Você pode também digitar o endereço.
• Vendedor: com um pedido a caminho, o aplicativo envia a posição a cada 30 segundos. Só o morador daquele pedido vê essa posição, para saber quando o vendedor está chegando, e o aviso de chegada usa a mesma informação.
• A lista de vendedores mostra só a região aproximada. O ponto base do vendedor nunca é mostrado ao morador.

Você pode negar ou retirar a permissão nas configurações do celular. Algumas funções do mapa deixam de funcionar.

3. Para que usamos seus dados

• criar sua conta e confirmar seu telefone;
• mostrar vendedores perto de você e organizar pedidos programados;
• montar a rota do dia do vendedor e avisar o morador quando ele estiver chegando;
• enviar códigos de login e avisos sobre pedidos;
• cumprir obrigações legais e proteger o serviço contra fraude e abuso.

As bases legais são a execução do serviço que você pediu, o seu consentimento (dado no cadastro) e o cumprimento de obrigações legais.

4. Com quem compartilhamos

Entre usuários: o vendedor vê o nome, o endereço e os itens dos pedidos que recebe. O morador vê os dados do vendedor escolhido.

Com serviços que fazem o aplicativo funcionar:

• Google (Maps, Geocoding e Routes): mostra o mapa, encontra endereços e calcula a rota. Recebe endereços, coordenadas e as paradas do dia;
• WhatsApp (Meta), por meio de um serviço de envio de mensagens: entrega códigos de login e avisos. Recebe o seu número de telefone e o texto da mensagem;
• um serviço de SMS, se for preciso enviar o código por SMS.

Google e Meta têm servidores fora do Brasil e tratam os dados conforme as próprias políticas. Podemos também ser obrigados a compartilhar dados por ordem judicial ou da autoridade competente.

5. Onde ficam os dados e por quanto tempo

Os dados ficam em servidores gerenciados pela Beezes. No seu celular, o aplicativo guarda o seu login em armazenamento seguro do sistema.

Mantemos os dados enquanto sua conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos ou anonimizamos em até 15 dias, salvo o que a lei exigir guardar.

6. Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer direito, escreva para privacidade@beezes.com.br. Respondemos em até 15 dias.

7. Como excluir sua conta

Envie um e-mail para privacidade@beezes.com.br com o assunto "Exclusão de conta - Zum". Escreva da conta de e-mail cadastrada ou informe o telefone ou e-mail do cadastro, para sabermos que a conta é sua.

Em até 15 dias excluímos ou anonimizamos seus dados e avisamos você por e-mail. Podemos guardar só o que a lei nos obriga a manter, pelo prazo que ela exigir.

8. Crianças e adolescentes

O Zum não é feito para menores de 18 anos, e não coletamos dados deles de propósito.

9. Segurança

A conexão entre o aplicativo e nossos servidores é criptografada (HTTPS). Senhas e códigos de verificação são guardados só em formato protegido (hash), nunca em texto puro. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% seguro. Se houver um incidente que ofereça risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data de vigência no topo da página mostra a versão mais recente. Mudanças importantes serão avisadas no aplicativo ou por e-mail.

11. Quem é o responsável

O controlador dos dados é Beezes (ALAN MARTINS DE AZEVEDO LTDA), CNPJ 66.011.231/0001-09.

Dúvidas e pedidos sobre privacidade: privacidade@beezes.com.br.